Conferma che l'indirizzo email sia corretto, controlla la cartella spam e attendi il termine del conto alla rovescia prima di inviare nuovamente. Non inviare ripetutamente la stessa richiesta.
Homi Supporto tecnico
Questa pagina illustra i passaggi comuni per la registrazione dell'account, la connettività Gateway, l'input vocale e la gestione dei dati. Quando contatti l'assistenza, includi la versione dell'app, la versione del sistema operativo del dispositivo e i passaggi che hanno causato il problema.
Risoluzione rapida dei problemi
Confermare che Homi Gateway sia in esecuzione sul computer e che la rete sia disponibile. Aggiorna quindi l'elenco dei dispositivi nell'app e seleziona nuovamente il dispositivo pertinente.
Nelle Impostazioni iOS, consenti a Homi di utilizzare il microfono e il riconoscimento vocale. Confermare che la lingua corrente sia installata nel sistema, quindi riprovare in un ambiente silenzioso.
Controlla le autorizzazioni per foto o fotocamera, le dimensioni del file e lo stato della rete. Dopo aver cambiato rete, riapri la conversazione e carica nuovamente. Evitare di selezionare ripetutamente lo stesso file non riuscito.
Conti e dati
Modifica o elimina contenuto
I contenuti della community possono essere gestiti dal post pertinente o dalla pagina del profilo. Se trovi contenuti inappropriati, utilizza le funzionalità di segnalazione e blocco. Lo gestiremo secondo le linee guida della community.
Elimina un account
Avvia la cancellazione dell'account dal profilo o dall'area delle impostazioni nell'app e segui i passaggi di conferma sullo schermo. Non sarai più in grado di accedere dopo l'eliminazione. I dati che devono essere conservati per legge verranno cancellati o resi anonimi dopo il periodo di conservazione applicabile.
Privacy e permessi
Puoi disattivare le autorizzazioni per microfono, riconoscimento vocale, fotocamera e foto in qualsiasi momento nelle Impostazioni iOS. Per informazioni dettagliate sul trattamento dei dati consultare la Informativa sulla privacy di Homi.
Contatta l'assistenza
Non inviare password, codici di verifica, token di accesso completo o altre credenziali sensibili tramite e-mail. Per facilitare la diagnosi del problema, includi la versione dell'app, la versione iOS, il nome Gateway, il messaggio di errore ed eventuali screenshot necessari.
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